Conversational Designer

Si vibras con la idea de poder diseñar la experiencia de usuario a través de un asistente virtual ¡Queremos conocerte!

Descripción

El Conversational Designer es responsable de asegurar la calidad en la experiencia interactiva de los usuarios con la solución conversacional diseñada, por lo que debe mantenerse en constante actualización de las buenas prácticas de la industria, promoviendo la adopción de estándares y patrones escalables en las soluciones que diseñe.

Las principales funciones son:

  • Capturar necesidades de información directamente con los clientes (entrevistas y/o talleres)
  • Diseñar e implementar flujos de diálogo para asistentes digitales y chatbots
  • Manipular planillas de cálculo para construir y mantener colecciones de texto
  • Construir diagramas de flujo para documentar resultados y entregar propuestas
  • Seleccionar oraciones, frases o unidades lingüísticas para realizar el proceso de entrenamiento de el o los motores cognitivos
  • Realizar mediciones de KPIs de rendimiento y calidad general
  • Capacitar y transferir conocimiento al equipo de gestión de la contraparte

Requisitos

  • Dominio de sistemas de construcción de Asistentes Virtuales, incluyendo pero no limitado a Microsoft Luis, IBM Watson, Google Dialogflow, así como la plataforma eVA, propiedad de NTT Data.
  • Experiencia diseñando y desarrollando flujos de conversación en asistentes virtuales y chatbots.
  • Destreza redactando propuestas de contenido y/o respuestas para cada bot, en coordinación estrecha con los clientes de cada proyecto
  • Habilidades de comunicación escrita.
  • Uso de planillas de cálculo
  • Experiencia trabajando en entornos ágiles.

Inscríbete en la Oferta

Responsable:NTT DATA Chile, S.A.

Finalidad: Gestionar su posible participación en los actuales procesos de selección de personal de las empresas del Grupo empresarial NTT DATA Spain, su posible participación en futuros procesos de selección y el envío de comunicaciones sobre actividades y eventos de recruiting del Grupo empresarial NTT DATA Spain.

Legitimación: Consentimiento del interesado.

Destinatario: Empresas pertenecientes al Grupo empresarial NTT DATA Spain, algunas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo. Encargados del Tratamiento, algunos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo

Derecho: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

Procedencia:En algunos casos los datos de los candidatos podrían proceder de terceros tales como portales de empleo, redes sociales profesionales, empresas de trabajo temporal, consultoras de selección o headhunters, así como centros docentes o universidades.

Información Adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos haciendo click en el siguiente Enlace +info